您好,欢迎来到山东宏鑫源官方网站!

400-117-0688

客户的需求就是我们的使命

发布时间:2020-07-30 11:28:54 文章来源:山东宏鑫源钢板有限公司

今天早上刚起床,习惯性的摸出手机看一眼昨晚朋友圈发生了啥,翻着翻着一条朋友圈跃入眼帘。

“今天接到客户紧急发聚氨酯夹芯板通知......”继续往下翻,朋友圈陆陆续续讲解了,昨晚紧急发聚氨酯夹芯板的大概过程,几句话,却囊括了公司各个部门为这批紧急发出的聚氨酯夹芯板物做出的努力。

一上班我就赶忙去发朋友圈的同事办公室,知道我的来意之后,同事开始给我讲解昨晚那批聚氨酯夹芯板物是如何紧急发出的。

昨天下午,马上就到下班的点了,我突然接到客户紧急要聚氨酯夹芯板的通知,要知道,我们公司包括生产、装车等都是按照顺序来的,突然插上紧急发聚氨酯夹芯板,就是说所有的计划都要打乱,比如:生产计划,装车计划、物流车辆的安排计划,可以说是牵一发而动全身。

但是满足客户的需求就是我们的使命啊,我连忙和营销支持部同事汇报了这个情况,营销支持部的同事也是特别给力,启动紧急方案分别沟通车间、物流两个部门先给这批聚氨酯夹芯板顺利发走做准备。

接下来就是我的客服同事了,她们不光临时改变了排产计划,要知道做一个排产是很麻烦的,还一直盯着这批聚氨酯夹芯板装车完毕,直到装着聚氨酯夹芯板的货车安全的驶离公司,这时已经是凌晨了。

还有不得不说的咱们的物流大姐,大姐为了找到装这批聚氨酯夹芯板的车主动加班,由于物流车辆一般是上午联系,下午能找得到的车已经很少了,大姐打了一个又一个电话,一直到找到10辆货车。

还有咱们车间里的师傅们,咱们这次突然发货,完全把车间的生产计划打乱了,生产流水线变更,加班人数增加,装车计划变更,协调人员加班装这批聚氨酯夹芯板。

困难的事情一件接着一件,但是在团结的团队面前一切都不是困难,管中窥豹,见微知著,任何一个腾飞的企业都有无私奉献敢于承担的团队和员工,拥有无我精神员工的团队才能服务好我们的客户,才能使我们的产品让客户买的放心用的舒心。